こんなお悩みはありませんか
がんばっているのに、
手ごたえがつかめない。
- 新しい飼い主様が増えているのか、減っているのか、つかめていない
- Google広告を出しているが、続けるべきか判断できない
- Googleマップで探されたときに、近くの病院に埋もれている気がする
- 口コミへの返信や対応まで、手が回らない
広告や口コミの対策は、ひとつずつ手を打っても、来院につながったかが見えにくいものです。まず数字の動きを見て、何に力を入れるかを決めることから始めます。
支援でやること
戦略・実行・振り返りを、
月ごとにくり返す。
01
来院数の推移を見て、戦略をつくる
新規の来院数がどう動いているかを確かめ、どの飼い主様に、どの入口から来てほしいかを決めます。やることの優先順位も、ここで整理します。
02
Google広告・MEO・口コミを改善する
検索結果に出す広告（Google広告）と、Googleマップでの見つかりやすさの対策（MEO）を見直します。口コミへの返信や、いただきやすくする工夫もあわせて進めます。
03
月次レポートで、次の一手を決める
毎月の動きをレポートにまとめ、うまくいったこと・いかなかったことを振り返ります。そのうえで改善を提案し、実行まで担当します。
進め方
まず、今の状態を見るところから。
- 01現状を見る
- 新規来院数の動きの確認
- サイト・広告・Googleマップ・口コミの状況
- 02戦略を決める
- 来てほしい飼い主様の整理
- やることの優先順位
- 03実行する
- 広告・MEOの見直し
- 口コミへの対応の改善
- 04月次で振り返る
- 月次レポート
- 次の改善の提案
支援の例
これまでの支援で、行ってきたこと
ある動物病院で、継続支援として進めてきた内容です。病院ごとに課題は違うので、やることは現状を見てから決めます。
- 01新規来院数の推移を見て、来てほしい飼い主様と、力を入れる入口を決めました
- 02決めた方針にあわせて、広告の出し方を見直しました
- 03口コミへの返信の仕方を見直しました
ホームページとのつながり
集客の入口のひとつ、ホームページ。
ホームページは、来院を決める前に見られる入口のひとつです。広告やGoogleマップの対策とあわせて、ホームページの制作や見直しもご相談いただけます。
よくある質問
集患・マーケティング支援について、よく聞かれること
Qどのような契約になりますか？
A準委任契約でのお取引です。戦略づくりや改善の提案など、はじめから「成果物」を決めにくい内容を含むため、納品での請負契約ではなく、この形で伴走します。支援の中身と金額は、ご相談のうえお見積もりします。
Q何から始めればよいですか？
Aまずは現状を見るところから始めます。新規来院数の動きや、ホームページ・広告・Googleマップ・口コミの状況をお聞きして、どこから手をつけるかをご提案します。
Qホームページの制作とあわせて相談できますか？
Aはい。制作とあわせて、集客や採用など経営のお悩みもご相談ください。